Política de Envio

Obrigado por escolher nossa empresa para criar álbuns infantis. Valorizamos a sua confiança e fazemos tudo o que podemos para fornecer um serviço de qualidade. No entanto, para garantir a transparência e evitar possíveis mal-entendidos, pedimos que leia a nossa política de envio.

Recepção e processamento de encomendas:

Após receber seus desenhos, digitalizamos e processamos para criar o álbum infantil.
Todos os pedidos são processados e preparados para envio em até 10 dias úteis. Mas pode demorar mais durante períodos de maior movimento.

Expedição:

Enviamos os álbuns finalizados por meio de serviços de entrega terceirizados. Após o envio, você receberá um número de rastreamento do seu pacote.

Responsabilidade de envio:

A empresa não se responsabiliza por perdas ou danos nas embalagens após a entrega nos correios. Todas as reclamações relativas à perda ou dano do pacote devem ser dirigidas diretamente à empresa transportadora.

Modificações ou cancelamentos:

Você percebeu que cometeu um erro no seu pedido e precisa fazer uma modificação no design? Você não precisa mais do produto encomendado e deseja cancelá-lo? Quer alterar o endereço de entrega?

Quando você faz o pedido através do nosso site, nós começamos a trabalhar para produzi-lo e fazê-lo chegar até você o mais rápido possível. No entanto, entendemos que podem ocorrer erros ou modificações de última hora. Se for este o seu caso, escreva-nos por email para my.abrakidsabra@gmail.com indicando o número da sua encomenda, e caso a sua encomenda ainda não esteja em processo de produção entraremos em contacto consigo para lhe dar uma solução. Infelizmente, se tivermos produzido o seu pedido, não poderemos fazer nenhuma modificação ou cancelamento.

Por favor, note que se o pacote foi enviado e não foi recebido pelo cliente devido à sua própria responsabilidade, todos os custos de reenvio serão cobertos pelo cliente.